Uvjeti poslovanja

Vrijede od 23. listopada 2026.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti uređuju kupnju u web trgovini Nocut Shop. Naručivanjem potvrđujete da ste ih pročitali i da se s njima slažete. Prodavatelj je:

Naziv

NOCUT d.o.o.

Sjedište

Jasenica b.b., 88000 Mostar

JIB

4228234930007

MBS

58-01-0149-25

Web trgovina

nocutshop.com

E-mail

nocut.bih@gmail.com

Telefon

+387 67 180 1455

Radno vrijeme

Pon - Pet: 08 - 16h, Sub: 08 - 12h

2. Proizvodi i cijene

• Prodajemo opremu i proizvode za manikuru i nail tehnike: gelove, baze, gel lakove, završne sjajeve, pripremne tekućine, nastavke za brusilice, turpije i pribor.
• Cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM). Trošak dostave prikazuje se zasebno u košarici i prije potvrde narudžbe.
• Akcijske cijene vrijede do datuma navedenog uz akciju ili do isteka zaliha.
• Fotografije proizvoda su ilustrativne. Nijanse boja mogu se razlikovati ovisno o postavkama zaslona.
• Zadržavamo pravo izmjene cijena i ponude. Za narudžbu vrijedi cijena prikazana u trenutku naručivanja.

3. Narudžba

• Za narudžbu nije potrebna registracija. Proizvode dodajte u košaricu, upišite podatke za dostavu i potvrdite narudžbu.
• Nakon narudžbe na e-mail dobivate potvrdu s pregledom naručenih proizvoda. Ugovor o kupnji sklopljen je kada narudžbu potvrdimo.
• Prije slanja možemo vas nazvati radi provjere podataka. Narudžbu možemo odbiti ako proizvod nije dostupan ili su podaci za dostavu nepotpuni ili netočni, o čemu vas obavještavamo.
• Narudžbu možete izmijeniti ili otkazati dok nije poslana, telefonom ili e-mailom.

4. Plaćanje

Narudžbe se plaćaju pouzećem, gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa. Firme i obrti mogu plaćati i žiralno: javite nam se putem WhatsAppa ili e-maila s podacima firme kako bismo vas unijeli u sustav. Za svaku narudžbu izdajemo račun.

5. Dostava

• Dostavljamo na području cijele Bosne i Hercegovine.
• Dostava iznosi 9 KM. Za narudžbe iznad 200 KM dostava je besplatna.
• Narudžbe šaljemo isti ili sljedeći radni dan, a dostava traje 1 do 3 radna dana.
• Prilikom preuzimanja provjerite je li paket oštećen. Ako jest, to navedite kuriru i javite nam se istog dana.
• Ako paket ne preuzmete, a niste nam se javili, zadržavamo pravo da za sljedeće narudžbe zatražimo dodatnu potvrdu.

6. Kodovi za popust

• Na jednu narudžbu može se iskoristiti jedan kod za popust. Kodovi se ne zbrajaju.
• Ako nije drukčije navedeno, kodovi ne vrijede za proizvode koji su već na akciji.
• Kod vrijedi do datuma navedenog uz kod i ne može se zamijeniti za novac.
• Kod za popust dobiven prijavom na newsletter vrijedi za jednu narudžbu na e-mail adresu s kojom ste se prijavili.
• Kodovi s kartica u paketu vrijede za jednu narudžbu, bez obzira na to tko ih upiše.

7. Povrat proizvoda (odustanak od kupnje)

• Od kupnje možete odustati u roku od 14 dana od preuzimanja paketa, bez navođenja razloga. Prije slanja povrata javite nam se telefonom ili e-mailom s brojem narudžbe.
• Vratiti se mogu neotvoreni i nekorišteni proizvodi u originalnom, neoštećenom pakiranju.
• Zbog higijenskih razloga nije moguće vratiti otvorene gelove, baze, gel lakove, završne sjajeve i tekućine, niti korištene nastavke, turpije i pribor.
• Trošak povratne dostave snosi kupac, osim ako smo poslali pogrešan ili oštećen proizvod.
• Iznos plaćen za vraćene proizvode vraćamo na vaš bankovni račun najkasnije 14 dana od dana kada vraćene proizvode primimo i pregledamo.

8. Reklamacije

• Ako ste dobili oštećen ili pogrešan proizvod, javite nam se odmah nakon preuzimanja, s brojem narudžbe i fotografijom proizvoda i pakiranja. Takav proizvod zamijenit ćemo bez dodatnih troškova.
• Za nedostatke proizvoda odgovaramo u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača. Reklamaciju rješavamo u zakonskom roku i o odluci vas obavještavamo pisanim putem.

9. Upotreba proizvoda

Proizvode koristite prema uputama proizvođača navedenima na pakiranju i u opisu proizvoda. Gelovi, baze i lakovi mogu izazvati alergijske reakcije kod osjetljivih osoba, pa preporučujemo izbjegavanje kontakta s kožom i, kod klijenata s osjetljivom kožom, prethodno testiranje. Ne odgovaramo za štetu nastalu nepravilnom upotrebom proizvoda.

10. Korisnički račun i newsletter

Korisnički račun možete otvoriti radi bržeg naručivanja i pregleda narudžbi, a zatvoriti ga u bilo kojem trenutku porukom na našu e-mail adresu. Newsletter šaljemo kupcima i prijavljenim korisnicima, a od njega se možete odjaviti klikom na poveznicu u svakom e-mailu.

11. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti.

12. Rješavanje sporova

Sve nesuglasice nastojimo riješiti sporazumno, pa vas molimo da nam se najprije javite. Kao potrošač se možete obratiti i Instituciji ombudsmena za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini. Za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je stvarno nadležni sud u Mostaru, uz primjenu prava Bosne i Hercegovine.

13. Završne odredbe

Ove uvjete možemo izmijeniti. Za svaku narudžbu vrijede uvjeti objavljeni u trenutku naručivanja.